ホーム > よくある質問 > Q. LINEギフトのクーポンが使えない場合は？

購入手続きが完了せずに中断された場合、一時的に該当のクーポンをご利用いただけない場合があります。
購入が完了していないにもかかわらずクーポンが消えてしまった場合は[マイページ]＞[決済が中断されたクーポン]をご確認ください。

※約30分後にクーポンが[マイページ]＞[クーポン]に戻ります
※クーポンが戻るまでの間に新たなギフトを購入すると、ご希望のクーポンがご利用できなくなる場合があります
※クーポンが戻るまでの間にクーポンの有効期限が切れた場合は返還されません

購入手続き画面で「利用条件を満たしていないクーポンです」と表示される場合、利用上限や贈り先などの条件を満たしていないため利用できません。
[マイページ]＞[クーポン]で利用条件をご確認ください。

クーポンが利用できない商品を選択している一部ショップ/商品にクーポンを利用することはできません。
利用できないショップ/商品に関しては「ヘルプページ」をご確認ください。
　※「ヘルプページ」上に記載がないショップや商品であっても、クーポンが対象外の場合がございます。また、新しくLINEギフトでオープンしたショップではご利用いただけない場合がございます。
　※クーポンをご利用いただけない商品は、商品詳細ページ上部に【この商品はお持ちのクーポンの対象外です】と表示されますので購入前にご確認ください。

保有しているクーポンは、LINEギフトの[マイページ]＞[クーポン]から確認できます。
※クーポンを保有していない場合、[マイページ]内に[クーポン]は表示されません。

[マイページ]＞[クーポン]には、現在もご利用可能なクーポンのみが表示され、使用済み、または有効期限が切れているクーポンは表示されません。
[マイページ]＞[クーポン]にクーポンが表示されているかご確認ください。

必ずご購入手続き画面で、ご希望のクーポンが適用されているかご確認のうえ、お手続きください。
なお、購入手続き完了後に適用されたクーポンを変更することはできません。