ホーム > よくある質問 > Q. eギフトを使用していないのに使用済と表示される場合は？

eギフトの使用状況は、LINEギフト[マイページ]>[もらったギフト]からギフトチケットを表示することで確認できます。

ギフトチケット上に使用済みである旨の表示がされている場合、該当のギフトはすでに利用しています。

もらったギフトの一覧には、使用状態を編集することでギフトの未使用⋅使用済みを管理できる機能があります。
こちらは、実際の使用状況が自動で反映されるものではなく、お客さまご自身で編集が必要です。

なお、もらったギフト一覧の画面上部に表示される「使用済みに編集していないギフトを表示」で絞り込みをした場合、実際の使用状況にかかわらずもらったギフトの一覧が表示されます。
使用済みのeチケットがありましたら、以下の手順で編集をお願いします。

1）LINEギフト[マイページ]>[もらったギフト]をタップ
2）もらったギフトページ下部に表示されている「eギフトの使用状態を編集」ボタンをタップ
3）編集画面に切り替わるので、使用済みにしたい（未使用に修正したい）eギフトの横に表示されているチェック欄をタップ
4）ページ右下の「変更を保存する」をタップし、編集完了

※キャンセルボタンや画面左上の「 ＜ 」ボタンを押した場合、変更は保存されませんのでご注意ください
※誤って【使用済み】と管理していたことが原因で失効したeギフトはサポートできません

画像付きの操作方法や表示に関する詳細は、LINEギフト公式ブログにて詳しく解説していますのでご参照ください。

わかりやすくなりました！「使用済みeギフトを管理する機能」
https://linegift.line.me/blog/blog0004/