ホーム > よくある質問 > Q. 直接ショップに連絡することはできますか？

商品購入前、購入後にかかわらず、直接ショップにご連絡いただけます。
なお、以下の事象が発生した場合は、直接ショップへお問い合わせください。

⋅商品に関する質問
⋅商品の不具合
⋅配送状況の確認
⋅配送先住所の変更
⋅再配達依頼

《商品購入前》
各ショップの連絡先は、商品ページ下部にある「特定商取引法に基づく表記」からご連絡ください。

《商品購入後》
以下手順でトークをご利用ください。

◆操作手順◆
1)LINEギフトの［マイページ］をひらく
2)[購入履歴]または[もらったギフト]をタップし、該当の商品をタップ
3)[ショップへお問い合わせ（トーク）]をタップ

※ショップの営業日や営業時間によっては、お返事に時間がかかる場合がございます
※トークは一定期間ご利用いただけます

なお、ショップと連絡が取れない場合は、問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。