「小樽洋菓子舗ルタオ」は、いかにしてLINEギフトで不動の人気を確立したのか
1998年に誕生した北海道発の人気洋菓子ブランド「小樽洋菓子舗ルタオ」。2020年にLINEギフトに出店すると、すぐに看板商品の「ドゥーブルフロマージュ」が配送ギフトランキングでトップを獲得するなど、瞬く間にLINEギフト内で確固たる人気を築き上げました。さらに同商品は今年、LINEギフト10周年企画の「LINEギフトアワード」で最優秀ギフト賞(配送ギフト部門)を受賞するなど、その勢いは止まりません。ソーシャルギフトにおける戦略について、運営を担当する株式会社ケイシイシイの二口崇史さんに話を聞きました。